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Zoosk, avis et test sur la fiabilité de son service freemium et payant

Zoosk est implanté dans près 80 pays et traduit dans environ 25 langues. Zoosk est l’une des applications leaders des rencontres sur mobiles. Sa finalité est de vous aider à trouver la bonne personne au moyen d’un système de compatibilité comportementale. Grâce à lui, vous recevrez des propositions de contacts pertinentes et qualifiées.

Présentation de Zoosk

Zoosk donne la possibilité à des millions de célibataires situés à proximité de chez vous, de rentrer en contact dans le but de trouver la perle rare. Avec un succès croissant au fil des années, cette application a façonné une communauté de presque 40 millions de membres. Ces derniers sont nommés les Zooskeurs, et sont implantés dans plus de 40 pays à travers le globe.

Sur le site, l’inscription et la visualisation des profils sont totalement gratuits. Cependant, il permet aussi à ses utilisateurs d’acheter des options premium donnant la possibilité d’offrir des cadeaux virtuels ou de souscrire à un abonnement premium.

Les données connues sur Zoosk

• Près de trois millions de messages envoyés chaque jour ;
• Environ 450 000 utilisateurs actifs par mois ;
• Environ 2 000 nouvelles inscriptions par jour ;
• Proportion hommes/femmes : 58% Hommes – 42% Femmes ;
• Âge moyen des utilisateurs femmes : 27,6 ans ;
• Âge moyen des utilisateurs hommes : 25,5 ans ;

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L’histoire et la stratégie de Zoosk

L’application a vu le jour en 2007, mais seulement en 2013 en France. Ses fondateurs sont Shayan Zadeh et Alex Mehr. Le site s’est démarqué dès sa créationavec la connexion possible via Facebook selon votre choix. Au fil des années, Zoosk a obtenu une stature internationale.

Pour ce qui est de la stratégie, c’est un site de rencontres ouvert s’adressant à tout le monde. Il n’a pas de thème spécifique ni de conditions spéciales à part évidemment, comme tous les sites de rencontres à la Meetic ou Be2, l’obligation d’être majeur. Il se présente avant tout comme un site généraliste gratuit.

 

Fonctionnement du site de Zoosk

Concernant le fonctionnement de Zoosk, le site possède les fonctionnalités que tous sites de rencontre performant et fiable doivent avoir. Les voici :

• La recherche avancée dans le but de trouver les personnes vous correspondant ;
• Une messagerie privée facile à utiliser ;
• L’envoi possible d’un cœur au profil que vous désirez ;
• La possibilité de voir qui a consulté votre profil ;
• Des notifications permettant d’être informé en temps réel par rapport à l’arrivée de nouveaux membres qui correspondent à vos différents critères de recherche.

Zoosk se veut gratuit. Or, la version gratuite est assez bridée puisque la quasi totalité des fonctionnalités intéressantes sont uniquement disponibles dans le mode payant. Cependant, la version gratuite offre la possibilité de se faire une idée du site sans avoir à payer quoique ce soit.

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Les possibilités avec l’offre gratuite de Zoosk sont :

• L’inscription et la création d’un compte ;
• L’envoi d’un nombre illimité de messages et de clins d’œil ;
• La possibilité de consulter un milliers de profils situés dans votre région ;
• La découverte par mail qui a consulté votre profil ;
• La possibilité de se désinscrire facilement et rapidement.

Les avantages d’un compte premium sont les suivants :

• La réception d’un nombre illimité de messages et de clins d’œil ;
• La possibilité de répondre aux messages en illimité ;
• Le chat en direct avec d’autres membres ;
• La possibilité de voir qui a consulté votre profil ;
• L’accès à la totalité des fonctionnalités SMS.

Facilité d’utilisation de Zoosk

Sur les PC et ordinateurs portables, Zoosk affiche des couleurs vives et des tonalités bonbons. On regrette que l’ensemble soit un peu trop coloré. Pour ce qui est de la facilité de navigation, les pages sont ergonomiques et intègrent une multitude d’aides différentes pour ceux qui découvrent le site. En outre, l’aspect technique est sans failles !

Sur les supports smartphone et tablette, l’intégralité de l’offre est réunie ! La facilité d’utilisation est incontestablement au rendez-vous. En outre, des applis pour les systèmes IOS et Android sont aussi proposées.

A qui s’adresse le site Zoosk ?

Zoosk, avec son concept simple et direct, a toujours plus attiré les jeunes. En effet, vous trouverez extrêmement peu de célibataires de plus de 35 ans. Avec un âge moyen des femmes d’environ 25 ans, et 27 ans pour les hommes, on peut en déduire que Zoosk cible la tranche d’âge des jeunes adultes, entre 20 et 30 ans.

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Comment se comporte les membres de Zoosk ?

Le comportement des membres de Zoosk est globalement satisfaisant. Ainsi, vous pouvez rencontrer et interagir avec de nouvelles personnes en totale sécurité et sérénité.

Cependant, Zoosk ne fournit pas de vérification des antécédents judiciaires de ses membres ou abonnés. Malgré tout, le site fait son possible pour protéger ses membres. C’est pourquoi pour une sécurité optimale, comme sur tous les sites de rencontres, faites preuve de bon sens avant toute chose.

En outre, il est possible de signaler les membres suspects ou ceux qui violent directement les Conditions d’utilisation du site. Afin de signaler et bloquer un Zooskeur, il suffit de se rendre sur son profil et de choisir la flèche grise ou le bouton spécifiquement dédié à cet effet.

La modération sur le site Zoosk

Une vérification des photos donnent la possibilité aux Zooskeurs d’envoyer des vidéos pour qu’ils puissent confirmer et valider leur identité. Autre aspect prouvant une excellente modération sur Zoosk : les profils abandonnés et inactifs sont supprimés au bout de six mois !

Information pratique sur Zoosk : Se désabonner

Il est évidemment possible de se désabonner et de supprimer son compte Zoosk que vous vous soyez inscrit sur PC ou sur smartphone. Pour cela, rien de plus simple ! Zoosk possède une page dédiée à la suppression d’un compte.

 

L’inscription sur Zoosk

Il est possible de se rendre sur le site au moyen de leur application smartphone, Facebook ou leur site web. Toutes les formules proposent des inscriptions rapides, faciles et gratuites pour les célibataires. Lorsque vous aurez terminé de remplir le formulaire (assez rapide d’ailleurs), un pop-up s’affiche et vous demande si vous désirez télécharger le programme de chat exclusif. Avec lui, vous pourrez discuter avec les Zooskers du monde entier. Si votre réponse est un non, vous devrez un peu étoffer votre profil.
Voici les différentes informations à remplir pour s’inscrire :

• Votre sexe et vos préférences
• Votre date de naissance
• Une adresse mail
• Un mot de passe

Ainsi, l’inscription s’avère être facile et rapide. Vous n’êtes pas obligé de remplir tous les détails. Ce qui compte réellement, c’est surtout la photo de profil que vous mettrez !

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Les Tarifs de Zoosk

Afin de profiter des avantages premium, voici les 3 abonnements proposés par Zoosk :

• L’abonnement 1 mois : 24,99 euros par mois
• L’abonnement trois mois : 17,49 euros par mois
• Et enfin l’abonnement six mois : 12,50euros par mois

Il y a également une formule avec des crédits :

• 1800 crédits pour 96 euros
• 480 crédits pour 38 euros
• 180 crédits pour 19 euros

Comme la quasi totalité des sites de rencontres, le renouvellement de l’abonnement et des crédits se fait automatiquement. Si vous désirez résilier, veillez noter quelque part votre date de fin d’abonnement et avant le renouvellement, contactez le service client et signifiez que vous ne souhaitez pas être ré-inscrit.

Les facilités de paiements de Zoosk

Voici les différentes facilités de paiements proposées par Zoosk :

• Une carte de crédit (VISA, MasterCard)
• Un prélèvement bancaire
• Un virement bancaire
• GiroPay
• PayPal

Le support client proposé par Zoosk

Le support client proposé par Zoosk est constamment à votre écoute, et vous aide rapidement dés que vous en avez besoin. Il existe également une FAQ facilement accessible qui répond aux questions les plus courantes.

Si vous désirez une réponse personnelle, il est possible de contacter l’équipe support par mail. Par contre, on regrette l’absence de support téléphonique, tout comme celui d’un forum d’utilisateurs. Cependant, dans l’ensemble, le support proposé par Zoosk est plus que satisfaisant.

 

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Les points forts et points faibles de Zoosk

Conclusion

Il peut être extrêmement intéressant de s’abonner à Zoosk. Or, l’application n’est pas ce qu’elle paraît. Malgré leur système de reconnaissance des personnes qui s’avère être performant, il y a une multitude de profils qui apparaissent, et qui au final ne vous correspondent pas. Les outils sont fiables et complets, mais manquent globalement de fonctionnalités.

L’application n’est pas gratuite pour les hommes. Ainsi, ces derniers sont obligés de payer pour accéder aux profils de femmes. La modération, quant à elle, est plutôt satisfaisante même si des faux profils pullulent sur le site. Le prix des abonnements et des crédits, quoique un peu cher, s’alignent globalement par rapport à la concurrence.

Pour ce qui est de la communauté, les gens sont actifs et il y a pas mal de trafic puisque Zoosk est disponible sur toutes les plateformes et même sur PC ! Ainsi, en se positionnant sur tous les secteurs, et avec tout de même une multitude de points forts, Zoosk est toujours et bel et bien une référence de la rencontre !

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